রেফারেন্স

qb77-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

qb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনি কোন তথ্য দিচ্ছেন, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — সেটা স্পষ্ট রাখাই আমাদের লক্ষ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে নেওয়ার অধিকারমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই সমান সুরক্ষা
qb77 qb77-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে নেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই পাঠানো যায়।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তার স্তর

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

qb77-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ, যেটাই ব্যবহার করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; যাচাই শেষে তা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে চলে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই জায়গাতেই সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। যাচাই শেষে ডেটা সরাসরি পেমেন্ট সিস্টেমে যায়।

কুকি নীতি

সেশন বজায় রাখতে ও লগইন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে নেওয়া

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

qb77-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে অনুমোদিত প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। তবে পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। এর বাইরে তথ্য মুছে নেওয়ার আবেদন করা যায়।

লগইন সেশন ও ডিভাইসের ধরন রেকর্ড হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য। অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে সাথে সাথে সতর্কতা পাঠানো হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।